Maintenance de site WordPress

Le MCO garantit la stabilité, la sécurité et la disponibilité de votre site WordPress. 

• Restauration rapide en cas d’incident : remise en ligne du site après une attaque, un crash ou une mauvaise manipulation grâce aux sauvegardes disponibles.
• Surveillance et vérifications régulières : analyse des erreurs système, contrôle des fonctionnalités critiques, détection des pages en erreur, et correction des anomalies.
• Maintenance serveur : vérification des failles connues au niveau serveur et mise à jour des composants système.
• Résolution des problèmes signalés par le client : diagnostic et correction sous 48h ouvrées pour les incidents.

Les mises à jour garantissent la sécurité, la compatibilité et la performance de votre site web.

• Mise à jour de WordPress, du thème et des modules. 
• Tests approfondis : vérification des différentes fonctionnalités. 
• Correction des régressions : résolution des éventuels problèmes d’incompatibilité.

Les sauvegardes assurent la protection de vos données et une reprise rapide en cas d’incident.

• Sauvegarde des fichiers et de la base de données, stockée sur un espace sécurisé avec 2 archives conservées.
• Sauvegarde complète avant chaque mise à jour pour permettre un retour en arrière en cas de problème.
• Restauration rapide en cas d’attaque, d’erreur critique ou de mauvaise manipulation.
• Vérification après restauration pour garantir le bon fonctionnement du site.

Ce service garantit la continuité de votre activité sans risque de perte de données.

Un site de test dédié est mis en place pour appliquer et valider les mises à jour avant leur déploiement en production.

• Accès client : vous pouvez utiliser cet environnement pour tester de nouvelles fonctionnalités ou valider des évolutions en toute sécurité.
• Duplication mensuelle : le site de test est synchronisé chaque mois avec le site en ligne pour refléter l’état réel du site.
• Environnement sécurisé : accès restreint, bloqué aux moteurs de recherche pour éviter tout impact SEO.
• Tests en conditions réelles : vérification des fonctionnalités critiques après chaque mise à jour.
• Validation avant mise en production : les mises à jour ne sont appliquées sur le site en ligne qu’après validation sur le site test.

Votre site web et son site de test seront hébergés sur les serveurs Infomaniak, un hébergeur reconnu pour ses performances, sa fiabilité et son engagement écologique.

• Hébergement écoresponsable : Infomaniak utilise exclusivement de l’énergie renouvelable et optimise l’efficacité énergétique de ses datacenters.
• Haute disponibilité : infrastructure performante garantissant un temps de réponse rapide et une stabilité optimale.
• Sécurité avancée : protection contre les attaques, sauvegardes automatiques et maintenance continue des serveurs.
• Hébergement du site test inclus : un environnement isolé pour valider les mises à jour et tests avant mise en production.

Protection avancée contre les cyberattaques grâce à l’installation et la configuration de Wordfence.

• Pare-feu applicatif : filtrage en temps réel du trafic malveillant et blocage des tentatives d’intrusion avant qu’elles n’atteignent WordPress.
• Scanner de sécurité : vérification régulière de l’intégrité des fichiers, détection des malwares et des modifications suspectes du code.
• Protection contre les attaques par force brute : limitation des tentatives de connexion et blocage automatique des IP suspectes.
• Monitoring en temps réel : surveillance continue de l’activité du site avec alertes en cas de comportement anormal.

Configuration optimisée : paramétrage personnalisé selon votre site pour maximiser la protection tout en préservant les performances.

Un support utilisateur est disponible pour accompagner les utilisateurs dans la gestion quotidienne du site. 

• Assistance sur les opérations courantes : Création et modification de contenus, gestion des utilisateurs
• Horaires d’assistance : Du lundi au vendredi de 9h à 18h
• Modes de contact : Par téléphone ou par e-mail 

Toute demande dépassant le forfait d’heures prévues pourra faire l’objet d’un devis complémentaire.

Un forfait de développement inclus pour répondre aux évolutions de votre site web tout au long de l’année.

• Types d’interventions : évolutions fonctionnelles, intégrations tierces, personnalisations et corrections ponctuelles.
• Processus : contact par téléphone ou e-mail, déclenchant l’ouverture d’un ticket sur une plateforme dédiée avec suivi en temps réel de l’avancement et du temps consommé.
• Flexibilité totale : utilisez vos heures comme vous le souhaitez (d’un coup, par tranches de 30 minutes, selon vos besoins).
• Dépassements : au-delà du temps prévu, fonctionnement au devis ou packs supplémentaires (5h : 400€ HT).

Surveillance continue de la sécurité de votre site avec intervention immédiate en cas de menace.

• Monitoring 24h/24 : détection automatique des tentatives d’intrusion, des malwares et des failles de sécurité critiques sur votre site web.
• Alertes J+1 maximum : notification en cas de problème de sécurité détecté, au maximum le jour ouvré suivant.
• Intervention d’urgence : en cas d’intrusion avérée, nettoyage complet du site infecté, suppression des fichiers malveillants, renforcement de la sécurité et restauration des données saines depuis les sauvegardes. 
• Analyse post-incident : identification des causes de l’intrusion et mise en place de mesures préventives supplémentaires.
• Mises à jour urgentes : application sous 24h des correctifs de sécurité critiques, en dehors du cycle mensuel habituel.

Amélioration continue de la vitesse de chargement et de l’expérience utilisateur.

• Audit trimestriel des performances : analyse de la vitesse de chargement, identification des goulots d’étranglement.
• Optimisation technique : compression des images, mise en cache avancée, nettoyage de la base de données.
• Optimisation du code : révision du code personnalisé, suppression des éléments inutilisés.
• Suivi des Core Web Vitals : surveillance des indicateurs Google et amélioration du score PageSpeed.

Amélioration continue de l’accessibilité pour tous les utilisateurs, y compris ceux en situation de handicap.

• Audit rapide biannuel d’accessibilité : vérification de la conformité aux standards RGAA en vigueur.
• Corrections techniques : ajustement des contrastes, optimisation pour les lecteurs d’écran, navigation au clavier.
• Documentation : guide des bonnes pratiques d’accessibilité pour vos équipes éditoriales.
• Conformité réglementaire : ajustement au respect des obligations légales d’accessibilité numérique.

Surveillance et optimisation continue du référencement naturel de votre site.

• Monitoring et optimisations mensuelles : suivi des positions sur vos mots-clés stratégiques (que vous me fournissez), analyse du trafic organique, détection des chutes de visibilité et corrections techniques SEO (balises, URLs, maillage interne).
• Rapport trimestriel d’une page : synthèse des évolutions de positions et trafic sur 3 mois.
• Support éditorial : conseils pour l’optimisation de vos nouveaux contenus et réponse à vos questions SEO.