Maintenance de site WordPress

Maintenir un site WordPress, c’est bien plus que faire tourner les mises à jour. C’est assurer sa sécurité dans la durée, préserver ses performances, et avoir quelqu’un de disponible quand une question se pose ou qu’un problème survient.

Je propose un Contrat Partenaire Web : un socle technique solide, commun à tous mes clients, auquel vous ajoutez les modules qui correspondent à vos besoins réels. Pas de formule standard qui vous fait payer pour ce dont vous n’avez pas l’usage. Une offre construite avec vous, ajustable dans le temps.

Le Socle Partenaire — 100 € HT / mois

C’est le fondement de toute relation de maintenance. Il garantit que votre site reste sécurisé, disponible et à jour, sans que vous ayez à vous en préoccuper.

Il comprend le maintien en conditions opérationnelles : surveillance régulière, détection des anomalies, corrections sous 48h ouvrées en cas d’incident. Les mises à jour de WordPress, du thème et des modules sont appliquées deux fois par mois.

Les sauvegardes sont hebdomadaires, et une sauvegarde complète est déclenchée automatiquement avant chaque mise à jour. Votre site et son environnement de test sont hébergés chez Infomaniak, un hébergeur suisse reconnu pour ses performances, sa fiabilité et son engagement écologique.

La protection est assurée par Wordfence : pare-feu applicatif, scanner de sécurité, protection contre les attaques par force brute. Enfin, vous recevez chaque trimestre un rapport synthétique des actions réalisées.

Détail des prestations incluses dans la maintenance de votre site WordPress

1. Maintien en conditions opérationnelles

Le MCO garantit la stabilité, la sécurité et la disponibilité de votre site WordPress. 

• Restauration rapide en cas d’incident : remise en ligne du site après une attaque, un crash ou une mauvaise manipulation grâce aux sauvegardes disponibles.
• Surveillance et vérifications régulières : analyse des erreurs système, contrôle des fonctionnalités critiques, détection des pages en erreur, et correction des anomalies.
• Maintenance serveur : vérification des failles connues au niveau serveur et mise à jour des composants système.
• Résolution des problèmes signalés par le client : diagnostic et correction sous 48h ouvrées pour les incidents.

2. Mises à jour mensuelles

Les mises à jour garantissent la sécurité, la compatibilité et la performance de votre site web.

• Mise à jour de WordPress, du thème et des modules. 
• Tests approfondis : vérification des différentes fonctionnalités. 
• Correction des régressions : résolution des éventuels problèmes d’incompatibilité.

3. Sauvegarde et restauration rapide

Les sauvegardes assurent la protection de vos données et une reprise rapide en cas d’incident.

• Sauvegarde des fichiers et de la base de données, stockée sur un espace sécurisé avec 2 archives conservées.
• Sauvegarde complète avant chaque mise à jour pour permettre un retour en arrière en cas de problème.
• Restauration rapide en cas d’attaque, d’erreur critique ou de mauvaise manipulation.
• Vérification après restauration pour garantir le bon fonctionnement du site.

Ce service garantit la continuité de votre activité sans risque de perte de données.

4. Mise à disposition d’un site de test

Un site de test dédié est mis en place pour appliquer et valider les mises à jour avant leur déploiement en production.

• Accès client : vous pouvez utiliser cet environnement pour tester de nouvelles fonctionnalités ou valider des évolutions en toute sécurité.
• Duplication mensuelle : le site de test est synchronisé chaque mois avec le site en ligne pour refléter l’état réel du site.
• Environnement sécurisé : accès restreint, bloqué aux moteurs de recherche pour éviter tout impact SEO.
• Tests en conditions réelles : vérification des fonctionnalités critiques après chaque mise à jour.
• Validation avant mise en production : les mises à jour ne sont appliquées sur le site en ligne qu’après validation sur le site test.

5. Hébergement du site web

Votre site web et son site de test seront hébergés sur les serveurs Infomaniak, un hébergeur reconnu pour ses performances, sa fiabilité et son engagement écologique.

• Hébergement écoresponsable : Infomaniak utilise exclusivement de l’énergie renouvelable et optimise l’efficacité énergétique de ses datacenters.
• Haute disponibilité : infrastructure performante garantissant un temps de réponse rapide et une stabilité optimale.
• Sécurité avancée : protection contre les attaques, sauvegardes automatiques et maintenance continue des serveurs.
• Hébergement du site test inclus : un environnement isolé pour valider les mises à jour et tests avant mise en production.

6. Protection renforcée du site

Protection avancée contre les cyberattaques grâce à l’installation et la configuration de Wordfence.

• Pare-feu applicatif : filtrage en temps réel du trafic malveillant et blocage des tentatives d’intrusion avant qu’elles n’atteignent WordPress.
• Scanner de sécurité : vérification régulière de l’intégrité des fichiers, détection des malwares et des modifications suspectes du code.
• Protection contre les attaques par force brute : limitation des tentatives de connexion et blocage automatique des IP suspectes.
• Monitoring en temps réel : surveillance continue de l’activité du site avec alertes en cas de comportement anormal.

Configuration optimisée : paramétrage personnalisé selon votre site pour maximiser la protection tout en préservant les performances.

Les Options de Maintenance activables à la carte

Chaque option répond à un besoin spécifique. Vous les activez ou les désactivez selon l’évolution de votre activité. On en discute ensemble, et on ajuste : c’est le principe d’une offre partenaire.

Option SEO — 70 € HT / mois

Suivi mensuel du positionnement sur vos mots-clés stratégiques via Monitorank, analyse du trafic organique dans Google Search Console, détection des baisses de visibilité et corrections techniques associées (balises, maillage interne, URLs). Conseils éditoriaux pour vos nouveaux contenus, et rapport trimestriel synthétique d’une page.

Cette option est particulièrement recommandée pour les entreprises qui misent sur le référencement naturel pour générer des contacts entrants. Elle convient aux sites qui ont déjà un contenu existant à valoriser, et aux dirigeants qui veulent suivre concrètement l’évolution de leur visibilité sans avoir à plonger dans Google Search Console eux-mêmes.

Option Sécurité+ — 50 € HT / mois

Cette option active Wordfence en version Premium : règles de pare-feu, signatures malware et IP Blocklist sont mis à jour en temps réel, sans le délai de 30 jours de la version gratuite. Le Country Blocking permet de bloquer le trafic entrant depuis certains pays à risque.

L’option inclut également une surveillance 24h/24 avec alerte le jour ouvré suivant en cas d’anomalie, une intervention d’urgence en cas d’intrusion avérée, et l’application des correctifs critiques sous 24h hors cycle mensuel.

Cette option est particulièrement recommandée pour les entreprises dont le site est un outil commercial actif : prise de contact, génération de leads, ou présentation d’une offre à forte valeur perçue. Elle s’impose aussi pour les boutiques Woocommerce et tout site exposé à un trafic régulier.

Option Support Utilisateur — 50 € HT / mois

1h par mois d’assistance directe pour vous ou vos équipes : création ou modification de contenus, gestion des utilisateurs, questions courantes sur l’utilisation de WordPress. Joignable par téléphone ou email, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Tout temps dépassant le forfait mensuel fait l’objet d’un accord préalable. Les heures non utilisées dans le mois sont reportées, dans la limite de 3 heures.

Cette option est particulièrement recommandée pour les entreprises dont plusieurs collaborateurs interviennent sur le site — mise à jour de contenus, ajout d’actualités, gestion de comptes — sans avoir de compétences techniques. Elle évite les erreurs de manipulation et permet à vos équipes de rester autonomes sans risquer de casser quoi que ce soit.

Option Développements — 70 € HT / mois

1h par mois pour faire évoluer votre site : nouvelles fonctionnalités, intégrations avec des outils tiers, personnalisations, corrections ponctuelles. Chaque demande donne lieu à l’ouverture d’un ticket avec suivi du temps en temps réel, pour une totale transparence. Les heures non utilisées dans le mois sont reportées, dans la limite de 3 heures. Au-delà du forfait, un devis complémentaire est établi ou un pack supplémentaire peut être activé.

Cette option est particulièrement recommandée pour les entreprises dont le site évolue régulièrement : nouvelles pages, ajustements fonctionnels, intégration d’un outil tiers, formulaire spécifique. Plutôt que de solliciter un devis à chaque besoin ponctuel, vous disposez d’un volume d’heures disponible chaque mois, mobilisable immédiatement.

Option Performance — 50 € HT / mois

Chaque trimestre, j’analyse les performances de votre site : vitesse de chargement, Core Web Vitals, identification des goulots d’étranglement. Suivent des optimisations concrètes — compression des images, configuration du cache, nettoyage de la base de données, révision du code personnalisé — avec un suivi de l’évolution du score PageSpeed dans la durée.

Cette option est particulièrement recommandée pour les sites qui reçoivent un trafic qualifié et pour lesquels la vitesse de chargement a un impact direct sur l’expérience utilisateur et le référencement. Elle est utile aussi dès qu’un site a plusieurs années d’existence et n’a jamais fait l’objet d’une optimisation technique sérieuse.

Option Accessibilité RGAA — 70 € HT / mois

Deux fois par an, je réalise un audit rapide de conformité aux standards RGAA (qui n’a pas valeur d’audit complet RGAA). Les corrections techniques sont appliquées en continu : ajustements de contrastes, optimisation pour les lecteurs d’écran, navigation au clavier. Vous disposez également d’une documentation pratique des bonnes pratiques d’accessibilité à destination de vos équipes éditoriales, et d’une veille sur les obligations réglementaires en vigueur.

Cette option est particulièrement recommandée pour les organismes du secteur public, les entreprises de plus de 250 millions d’euros de chiffre d’affaires pour un site vitrine, ou pour un site e-commerce ou un job board, les entreprises de plus de 10 salariés ou 2 millions d’euros de CA, et plus largement pour toute organisation soucieuse de rendre son site accessible au plus grand nombre — y compris aux personnes en situation de handicap. Elle est aussi pertinente pour les entreprises qui répondent à des appels d’offres publics où la conformité RGAA peut être un critère éliminatoire.

Comment se déroule la maintenance de votre site WordPress ?